Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
Bu form, PENA360 EĞİTİM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Pena Akademi") tarafından sunulan eğitim hizmetlerinin internet üzerinden satın alınması öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu sayfada Pena Akademi'den satın alacağınız eğitim hizmetine ilişkin kayıt, ödeme, katılım, iptal ve iade süreçleri hakkında genel bilgilendirme yer almaktadır. Belirli bir eğitime ilişkin ad, tarih, yöntem, süre, katılımcı sayısı ve toplam bedel gibi siparişe özel bilgiler ödeme ekranında veya tarafınıza iletilen ödeme bağlantısında gösterilir.
Ödeme işlemini tamamlamadan önce eğitim detaylarını, toplam bedeli ve aşağıdaki koşulları inceleyebilirsiniz. Checkout ekranındaki kabul kutucuğunu işaretleyerek bu koşulları okuduğunuzu ve ödeme sonrasında kaydınızın tamamlanacağını kabul etmiş olursunuz.
1. Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: PENA360 EĞİTİM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Pena Akademi
Adres: Cami Mah. Karaaslan Cad. Buğra Sk. No: 2 Kapı No: 7, Darıca/Kocaeli, Türkiye
E-posta: info@penaakademi.com
2. Hizmet Bilgileri
Satın alınan hizmet; ödeme ekranında veya ödeme bağlantısında adı, tarihi, yöntemi, süresi, katılımcı sayısı ve bedeli gösterilen eğitim hizmetidir.
Eğitimler; canlı online eğitim, uzaktan eğitim, yüz yüze eğitim, atölye, sınav hazırlığı, soru çözümü veya benzeri mesleki gelişim formatlarında sunulabilir.
Canlı online eğitimler, aksi belirtilmedikçe Google Meet, Zoom, Microsoft Teams veya Pena Akademi'nin bildireceği benzeri bir çevrim içi platform üzerinden gerçekleştirilir.
3. Fiyat, Ödeme ve Fatura
Eğitim hizmetinin toplam bedeli ödeme ekranında gösterilir. KDV, indirim, taksit, ödeme yöntemi veya ek masraf varsa ödeme tamamlanmadan önce checkout ekranında veya ödeme öncesi bilgilendirmede ayrıca belirtilir.
Ödeme; ödeme ekranında sunulan kredi kartı, banka kartı, sanal POS, ödeme bağlantısı, havale/EFT veya Pena Akademi tarafından bildirilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Checkout ekranında ayrıca gösterilmediği sürece depozito, ek hizmet bedeli veya başka bir mali teminat talep edilmez.
Ödeme tamamlanmadan eğitim kaydı kesinleşmiş sayılmaz.
Fatura, ödeme/kayıt sırasında bildirilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve paylaşılan e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz paylaşılması alıcının sorumluluğundadır.
4. Katılım ve Hizmetin Sunulması
Eğitimin tarihi, saati, süresi ve katılım yöntemi ödeme ekranında, ödeme bağlantısında, sipariş özetinde veya ödeme sonrası kayıt e-postasında belirtilir.
Canlı online eğitimlerde toplantı bağlantısı, eğitim tarihinden önce kayıt sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir. Bağlantı yalnızca kayıtlı katılımcı içindir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
Canlı online eğitimlere katılım için gerekli internet bağlantısı, uygun cihaz, güncel tarayıcı veya ilgili toplantı uygulamasının çalışır durumda olması katılımcının sorumluluğundadır.
Pena Akademi, zorunlu organizasyonel veya teknik nedenlerle eğitim tarihi, saati, eğitmeni veya platformunda değişiklik yapmak zorunda kalırsa katılımcıyı bilgilendirir ve uygun alternatif sunar.
5. Cayma, İptal ve İade
Alıcı, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak eğitim hizmetinin cayma süresi dolmadan başlaması, eğitim erişim bağlantısının paylaşılması, eğitim materyallerinin iletilmesi veya hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir ya da iade talepleri hizmetin niteliği ve ifa durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
İptal, iade ve cayma süreçleri; İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alan İptal, İade ve Cayma Koşulları kapsamında yürütülür. Talepler info@penaakademi.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Bu Sözleşme ‘den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. Kullanıcı, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse Sağlayıcının yerleşim yerindeki (ikametgâhındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
6. Kişisel Veriler
Kişisel veriler; kayıt, ödeme, fatura, eğitim daveti, hizmetin sunulması, destek süreçleri, hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenir.
Detaylı bilgi, ödeme ekranında veya internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
7. İçerik ve Kullanım Sınırları
Eğitim içerikleri, sunumlar, materyaller, örnekler, dokümanlar, soru setleri, bağlantılar ve benzeri tüm içerikler Pena Akademi'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Katılımcı bu içerikleri yalnızca kişisel eğitim amacıyla kullanabilir. İçeriklerin kaydedilmesi, çoğaltılması, yayımlanması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
8. Onay ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, ödeme ekranındaki bağlantıları ve internet sitesindeki hukuki metinler bölümünü inceleyerek Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve İptal ve İade Koşulları sayfalarına erişebilir.
Checkout ekranındaki kabul kutucuğunun işaretlenmesi, bu bilgilendirmelerin okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir. Ödemenin tamamlanmasıyla birlikte ödeme ekranındaki sipariş özetiyle beraber Mesafeli Eğitim Hizmeti Sözleşmesi kurulmuş sayılır.
Ödeme sonrasında sipariş/kayıt özeti, fatura bilgileri ve ilgili hukuki metinlere erişim bağlantıları kayıt sırasında paylaşılan e-posta adresine gönderilir.